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IT-Infrastrukturservice

Das ITDZ Berlin bietet mit dem IT-Arbeitsplatzservice eine komplette IT-Versorgung von Arbeitsplätzen und mit dem IT-Verfahrensservice die Nutzung einzelner Fachverfahren auf nicht vom ITDZ Berlin betreuten IT-Arbeitsplätzen.

IT-Arbeitsplatzservice

Der IT-Arbeitsplatzservice stellt IT-Funktionalitäten und Software-Anwendungen in einem Paket, bestehend aus Hardware, Software und Dienstleistungen für Benutzer an Ihren Arbeitsplätzen zur Verfügung. Die standardisierten Basis-Funktionalitäten und -Anwendungen (u.a. E-Mail, Internetzugang, Filesystem für Dateiablage, Office-Anwendungen) können entsprechend der jeweiligen Aufgaben und Anforderungen durch weitere Software-Anwendungen individuell für jeden Nutzer ergänzt werden.

Neben Software- und Hardwarekomponenten beinhaltet der IT-Arbeitsplatzservice die erforderlichen Dienstleistungen zur Einrichtung, Aufrechterhaltung und ggf. Wiederherstellung der Funktion. Dazu zählen sowohl einmalige Dienstleistungen (z.B. Einrichtung, Installation) als auch fortlaufende Betriebsleistungen (z.B. Benutzerverwaltung, Störungsbeseitigung).

Neben den Komponenten und Dienstleistungen am Arbeitsplatz gehören zum Leistungsumfang auch die zur Realisierung der Client-Funktionalitäten erforderlichen Server-Hardware- und Software-Komponenten (z.B. File-, Domain-, Mailserver) und das dazugehörige Systemmanagement und die Administration.

IT-Verfahrensservice

Der IT-Verfahrensservice ist eine elegante Lösung um zentral (im Data-Center) betriebene IT-Verfahren auf Endanwenderarbeitsplätzen zu nutzen.

Durch die verwendete Terminalservertechnologie (auch: Server Based Computing) wird dabei Unabhängigkeit von der Engerätehardware, -betriebssystem und anderen Anwendungen auf dem Client erreicht.

Die üblicherweise auf jedem Endgerät eines Nutzers zu installierende Verfahrens-Client-Komponente befindet sich beim IT-Verfahrensservice zentral auf Servern im Data-Center. Die Verbindung vom Endanwenderarbeitsplatz zum Data-Center ist verschlüsselt. Für die Kommunikation mit den zentralen Systemen sind dafür auf dem Endanwenderarbeitsplatz ein Zertifikat und eine Software-Komponente zu installieren.

Möchten Sie mehr wissen? Für weitere Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung:

Kundenmanagement
Telefon: +49 30 90222 8090
post@itdz-berlin.de